Lee Vista Spring Carnival

Vouchers purchased may be redeemed at any Strates Shows ticket booth up until one hour before closing. Ride manufacturer's height & weight restrictions apply. The operation of mechanical rides is subject to weather and other conditions. No returns/No refunds.

Los boletos de entrada comprados pueden canjearse en cualquier taquilla de boletos de Strates Shows hasta una hora antes del cierre. Aplican las restricciones de estatura y peso establecidas por el fabricante de las atracciones. El funcionamiento de los juegos mecánicos está sujeto a las condiciones climáticas y otras circunstancias. No se aceptan devoluciones ni reembolsos..

Frequently Asked Questions

Q: How do I print my ticket voucher?

A: To print your ticket voucher, click on the blue “Access Ticket(s)” box in your receipt email. Your ticket will appear in a browser window, and you may print it from there. Take your voucher to any Strates Shows ticket box at the Fair to redeem it for your Fun Card or Wristband.

Q: What if I have an issue with a credit card charge?

A: If you have a question about a credit card charge, please contact the Strates Shows office at info@strates.com or (407) 855-3939 (M-F 9AM to 5PM). Sometimes, a declined ticket purchase may appear as a pending charge on your online bank statement. This depends on your card issuing bank’s policy, and we have no control over that. The pending charge should disappear within 24-48 hours (longer, if a weekend or holiday). If it doesn’t, please let us know.

Q: I lost my receipt. What should I do?

A: No problem. Contact our office at info@strates.com or (407) 855-3939 (M-F 9AM to 5PM), and we will send a duplicate receipt to the email address you used when you purchased the ticket.

Q: I did not receive an email containing my ticket voucher and receipt?

A: Please check your spam folder or junk mail file before contacting us. Look for an email from "info@strates.com"

Q. My card keeps getting declined and I know the information I’m entering is correct. What should I do?

A. Your address and zip code should match exactly with the address and zip code on your bank credit card statement. If your street address is 1234 N. 4^th St. and the bank shows your address as 1234 N. Fourth St. or 1234 North 4^th St., then you should try the transaction again with the correct version of your address. If that doesn’t correct the problem, then you should contact your bank because the declined transaction may be due to a different issue.

PREGUNTAS FRECUENTES

P: ¿Cómo imprimo mi boleto de entrada?

R: Para imprimir tu boleto de entrada, haz clic en el recuadro azul “Access Ticket(s)” en el correo electrónico de tu recibo. Tu entrada aparecerá en una ventana del navegador y podrás imprimirla desde allí. Lleva tu boleto a cualquier taquilla de boletos de Strates Shows en la feria para canjearlo por tu Fun Card o pulsera.

P: ¿Qué hago si tengo un problema con un cargo en mi tarjeta de crédito?

R: Si tienes alguna pregunta sobre un cargo en tu tarjeta de crédito, comunícate con la oficina de Strates Shows al correo info@strates.com o al (407) 855-3939 (lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.).

A veces, una compra de boletos rechazada puede aparecer como un cargo pendiente en el estado de cuenta de tu banco en línea. Esto depende de la política del banco emisor de tu tarjeta y no tenemos control sobre ello. El cargo pendiente debería desaparecer dentro de 24 a 48 horas (o más tiempo si hay fin de semana o día festivo). Si no desaparece, por favor avísanos.

P: Perdí mi recibo. ¿Qué debo hacer?

R: No hay problema. Comunícate con nuestra oficina al correo info@strates.com o al (407) 855-3939 (lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.), y te enviaremos un duplicado del recibo al correo electrónico que usaste al comprar la entrada.

P: No recibí el correo electrónico con mi boleto de entrada y recibo.

R: Por favor revisa tu carpeta de spam o correo no deseado antes de comunicarte con nosotros. Busca un correo enviado desde info@strates.com.

P: Mi tarjeta sigue siendo rechazada y sé que la información que estoy ingresando es correcta. ¿Qué debo hacer?

R: Tu dirección y código postal deben coincidir exactamente con la dirección y código postal que aparecen en el estado de cuenta de tu tarjeta bancaria. Si tu dirección es 1234 N. 4th St. y el banco la muestra como 1234 N. Fourth St. o 1234 North 4th St., entonces debes intentar nuevamente la transacción usando la versión correcta de tu dirección. Si eso no resuelve el problema, entonces debes comunicarte con tu banco, ya que la transacción rechazada puede deberse a otro motivo.